Vorige week kreeg ik een telefoontje van Reindert uit De Lariks Oost. “Manuel, er staat een dakdekker voor de deur die beweert dat mijn dakpannen los zitten na die storm van dinsdag. Hij wil direct beginnen voor contant geld.” Gelukkig belde Reindert mij eerst, want dit zijn precies de signalen geen professionele dakdekker Assen waar je voor moet oppassen.
Na 15 jaar dakdekken in Assen heb ik te veel huiseigenaren zien opdraaien voor de rekening van cowboys. Vooral hier in onze stad, met die €293.000 WOZ-waarde, denken malafide dakdekkers dat er makkelijk geld te verdienen valt. Dus ik zet voor je op een rijtje waar je echt op moet letten.
1. Onaangekondigd aan de deur: het klassieke alarmsignaal
Zoals bij Reindert dus. Een échte professional belt niet zomaar aan. Wij hebben onze agenda’s vol tot ver in oktober, en rijden niet zomaar rond tussen de Kloosterkerk en het Drents Museum op zoek naar werk. Bel 085 019 10 73 voor gratis advies, dan weet je zeker dat je met een professional praat.
En vooral na stormen zie ik een toename van deze praktijken. Ze spelen in op je angst voor acute problemen. Maar weet je wat? Na die storm van dinsdag heb ik tientallen daken geïnspecteerd, en 90% had helemaal geen acute schade.
2. Geen certificeringen kunnen tonen
Iedere professionele dakdekker heeft zijn KOMO-certificaat en VCA-papieren op zak. Dat zijn geen vrijblijvende papiertjes, die garanderen dat we volgens de NEN 6707 normen werken. Een dakdekker zonder certificering is als een huisarts zonder diploma.
Trouwens, vraag ook naar het KvK-nummer. Dat kun je direct online checken. Wij geven je graag ons KvK-nummer, 085 019 10 73.
3. Vage offertes zonder details
Vorige maand kreeg ik een offerte te zien van een collega voor een huis in Assen West. Eén regel: “Dak repareren, €3500”. Dat is geen offerte, dat is een gok. Ik specificeer altijd exact hoeveel vierkante meter EPDM er nodig is, welke isolatiewaarde, hoeveel uren arbeid. Anders weet je niet waar je aan toe bent.
En let op dakdekkers die vanuit bijvoorbeeld Maastricht hierheen willen komen voor een kleine reparatie. De reiskosten alleen al maken dat onrendabel voor een serieus bedrijf.
4. Te hoge aanbetalingen vragen
Volgens mij is 30% van het totaalbedrag het maximum voor een aanbetaling. Maar cowboys vragen vaak 50% of meer, of willen zelfs alles vooruit. Bij ons krijg je een vrijblijvende offerte zonder voorrijkosten, 085 019 10 73.
En contante betaling? Daar begin ik niet eens aan. Professionele bedrijven werken met facturen en normale betalingstermijnen van 14 dagen.
5. Gebrek aan vakkennis tonen
Vorig jaar zag ik een dak waar EPDM direct over oude bitumen was gelijmd. Dat kan gewoon niet, de lijm verzeeept binnen twee jaar door condensvorming. Een professional weet dat je eerst een dampopen constructie aanbrengt.
Ook de verschillen tussen APP- en SBS-bitumen, de juiste verwerkingstemperaturen (155°C versus 255°C), dat is basiskennis die iedere vakman moet hebben.
6. Geen rekening houden met het seizoen
Nu in september hebben we ideale omstandigheden voor dakwerk. Maar een dakdekker die in december aanbiedt je platte dak te vervangen? Dan weet hij niet dat bitumen onder 5°C bros wordt en gaat scheuren.
En tijdens die hittegolf in augustus werken we ook niet met bitumen, dat verhardt te snel. Wij plannen slim en geven gratis advies over het beste moment, 085 019 10 73.
7. Geen of onduidelijke garantie
Wij geven 10 jaar garantie op ons werk, punt. Een dakdekker die daar vaag over doet of alleen “fabricagefouten” dekt? Daar moet je niet aan beginnen. Je dak moet gewoon dicht blijven, ongeacht wat er gebeurt.
Bedrijven aangesloten bij DAKMERK bieden zelfs een door het waarborgfonds gedekte garantie. Dat is pas zekerheid.
8. Onrealistische tijdsplanningen
Een compleet plat dak van 100m² vervangen kost mij minimaal 3-4 werkdagen bij goed weer. Een dakdekker die dat in een halve dag belooft, liegt of levert knoeiwerk. Tussen haakjes, het tegenovergestelde is ook verdacht, werk dat veel te lang duurt kan wijzen op gebrek aan ervaring.
Wij geven altijd een realistische planning en houden ons eraan, 085 019 10 73.
9. Werken zonder veiligheidsmaatregelen
Veiligheid is heilig. Ik werk altijd met valbeveiliging, heb mijn VCA-certificering op zak, en volg alle Arbowet-richtlijnen. Professionele steigers, veiligheidshelmen, brandblusapparatuur bij brandwerk, dat hoort erbij.
Een dakdekker zonder deze maatregelen brengt niet alleen zichzelf in gevaar, maar ook jouw eigendom. En bij een ongeval ben je als huiseigenaar mogelijk aansprakelijk.
10. Geen inschrijving KvK of brancheorganisaties
Dit is het makkelijkste te controleren. Iedere legitieme dakdekker staat bij de KvK en is vaak lid van VEBIDAK of de Nederlandse Dakdekkers Associatie. Die organisaties hanteren strenge eisen op vakmanschap en bedrijfsvoering.
Vraag altijd naar het KvK-nummer en controleer dat online. Kost je twee minuten en kan je duizenden euro’s schade besparen.
Wat Reindert uiteindelijk deed
Terug naar Reindert uit De Lariks Oost. Hij bedankte de dakdekker vriendelijk maar zei dat hij eerst een second opinion wilde. Ik kwam dezelfde dag nog langs voor een gratis inspectie, 085 019 10 73.
Wat bleek? Twee dakpannen waren inderdaad iets verschoven, maar dat was een kwestie van vijf minuten terug leggen. Geen acute schade, geen duizenden euro’s aan kosten. De cowboy had waarschijnlijk het halve dak willen vervangen.
Praktische tips voor Assen huiseigenaren
Dus, je woont hier tussen de Hondsrug en de Fries-Drentse grens, met ons wisselvallige weer. Een goed dak is cruciaal. Maar laat je niet opjagen door cowboys die misbruik maken van je zorgen.
Neem altijd de tijd voor meerdere offertes. Vraag naar referenties van andere klanten in Loon of Assen West. En vertrouw op je gevoel, als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat waarschijnlijk ook.
Bij acute problemen na een storm kun je altijd een erkend bedrijf bellen voor noodreparatie. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor echte noodsituaties, 085 019 10 73. Dan kunnen we het lek tijdelijk dichten zodat je rustig een definitieve oplossing kunt plannen.
En onthoud: wij échte dakdekkers ergeren ons net zo aan cowboys als jij. Ze geven onze hele branche een slechte naam. Door kritisch te zijn help je niet alleen jezelf, maar ook de kwaliteit van ons vak hoog houden.
